24/7 Supportmitarbeiter
für deinen Online-Shop
Bestellstatus, Retouren und Produktfragen — automatisch beantwortet. Dein Support-Team kann sich auf echte Probleme konzentrieren.
Sandra
Online
Vorteile
Was strada.chat für E-Commerce leistet
Bestellstatus in Echtzeit
Kunden erhalten sofort Auskunft über ihren Sendungsstatus — ohne Ticket, ohne Wartezeit.
Retouren automatisch abwickeln
Rückgaben werden guided durch den Prozess — von der Anfrage bis zum Rücksende-Label.
Intelligente Produktberatung
Der KI-Supportmitarbeiter kennt dein Sortiment und berät Kunden gezielt bei der Auswahl.
Cross-Sell & Upsell
Passende Zusatzprodukte werden kontextbezogen empfohlen und erhöhen den Warenkorb-Wert.
DSGVO-konform
EU-Hosting, keine Datenweitergabe an Dritte — vollständig konform mit der DSGVO.
Shopify & WooCommerce
Einfache Integration in alle gängigen Shop-Systeme per Copy-Paste-Snippet.
Anwendungsfälle
Konkrete Ergebnisse
Retouren-Abwicklung automatisieren
Bis zu 40 % aller Support-Anfragen drehen sich um Rückgaben. Der KI-Supportmitarbeiter führt Kunden automatisch durch den Retourenprozess und gibt sofort ein Rücksende-Label aus.
Bestellstatus ohne Ticket-Aufwand
"Wo ist meine Bestellung?" ist die häufigste Support-Anfrage im E-Commerce. strada.chat beantwortet sie sofort — rund um die Uhr, ohne menschliche Intervention.
Warenkorbabbrecher zurückholen
Der KI-Supportmitarbeiter erkennt häufige Kaufhemmnisse (Versandkosten, Größen, Verfügbarkeit) und beantwortet sie proaktiv, bevor der Kunde den Tab schließt.
Einfache Einrichtung
In drei Schritten
zum KI-Mitarbeiter
Wissen hochladen
Website-URL eingeben oder Dateien hochladen. strada.chat lernt automatisch aus Ihren Inhalten — FAQs, Produktseiten, Dokumente.
Verhalten definieren
Legen Sie Ton, Stil und Regeln fest. Ihr KI-Mitarbeiter antwortet genau so, wie es zu Ihrem Unternehmen passt.
Code einbetten — fertig
Eine Zeile Code in Ihre Website einfügen. Ihr KI-Mitarbeiter ist sofort einsatzbereit — 24/7.
Ihr Einbettungscode sieht so aus:
data-api-key="nxs_your_key_here" async></script>
Kundenstimmen
Was Kunden sagen
“Seit wir strada.chat einsetzen, haben sich unsere Retour-Tickets um fast die Hälfte reduziert. Das Team hat endlich Zeit für echte Kundenprobleme.”
“Unsere Kunden bekommen nachts um 2 Uhr sofort eine Antwort auf ihre Versand-Fragen. Das hätten wir früher nie abdecken können.”
Beispielstimmen — repräsentativ für typische Kundenergebnisse
Faire Preise
Einfach. Transparent.
Kein Token-Dschungel.
Starter
1.000 Credits/Monat
1 KI-Mitarbeiter
100 Seiten/Mitarbeiter
500K Zeichen Speicher
- 3 Wissensquellen (URLs & Dateien)
- Lead-Erfassung
- Monatliche Datensynchronisation
- Basis-Auswertung
- E-Mail-Support
Pro
5.000 Credits/Monat
2 KI-Mitarbeiter
1.000 Seiten/Mitarbeiter
3 Mio. Zeichen Speicher
- Alles aus Starter, plus:
- 10 Wissensquellen
- Modell frei wählbar
- Human Handover (E-Mail)
- Wöchentliche Datensynchronisation
- Voice-Ausgabe (TTS)
- Lead-Webhooks (Zapier/Make)
- Eigenes Branding (ohne strada-Logo)
- Priority-Support
Business
15.000 Credits/Monat
4 KI-Mitarbeiter
2.500 Seiten/Mitarbeiter
12 Mio. Zeichen Speicher
- Alles aus Pro, plus:
- Unbegrenzte Wissensquellen
- Tägliche Datensynchronisation
- Erweiterte Analytics
- 5 Team-Mitglieder
- Chat-Workflows
- CRM-Integrationen
- Voice Chat (STT)
- Phone Agent
Enterprise
Unbegrenzte Credits
Unbegrenzte Mitarbeiter
Unbegrenzter Speicher
Unbegrenzte Kapazität
- Alles aus Business, plus:
- Lokale KI-Modelle
- Unbegrenzte Workflows
- Unbegrenzte Team-Mitglieder
- Phone Agent (unbegrenzt)
- Enterprise SOC2 Sicherheit
- Custom Integrationen
- SSO-Integration
- Priority-Support & SLA
Zusatz-Credits
+1.000 Credits für einmalig €25 — jederzeit im Dashboard kaufbar
Ein menschlicher Mitarbeiter kostet ab €3.000/Monat. strada.chat ab €29.
Kostenlos starten — 20 Credits/Monat · 1 KI-Mitarbeiter · keine KreditkarteJetzt testen →
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