1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die RENVAROX GmbH, Hauptstraße 40, 7361 Strebersdorf, Österreich. Kontakt: privacy@strada.chat

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Webseiten-Besuch (strada.chat)

Beim Aufruf der Webseite werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel) für maximal 7 Tage in Server-Logs gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Betriebssicherheit).

2.2 Kontaktformular

Name, Firma, E-Mail-Adresse und Nachricht werden zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Daten werden nach 12 Monaten gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt.

2.3 Konto-Daten (Dashboard)

Bei Anlage eines Accounts: E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort (bcrypt), Plan, Zahlungsdaten via Stripe (wir speichern nur Stripe-Customer-ID, niemals Kreditkartendaten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.4 Widget-Konversationen

Wenn du das strada.chat-Widget auf einer Drittseite einbettest, werden Konversationen zwischen den Besuchern dieser Seite und deinem Bot bei uns gespeichert. Standardmäßig 30 Tage, konfigurierbar bis 7 Tage. PII (E-Mail, Telefon, Versicherungsnummern) werden vor dem Logging deterministisch maskiert. Rechtsgrundlage: Auftragsverarbeitung (siehe AVV).

3. Hosting

Server-Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Standort: Frankfurt am Main. Es findet keine Datenübermittlung in Drittländer statt.

4. Dienstleister

OpenAI Ireland Ltd. — Verarbeitung von Konversations-Inhalten für KI-Antworten (EU-Endpunkte, Zero Data Retention).
Anthropic PBC — alternative LLM-Verarbeitung, EU-Hosted Endpoints.
Stripe Payments Europe Ltd. — Zahlungsabwicklung (DSGVO-AVV).
Brevo (sib AG) — Transaktions-E-Mails (Bestätigung, Passwort-Reset).
ElevenLabs Inc. — Sprachsynthese (TTS), nur wenn Voice-Output aktiviert ist.

5. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Wende dich an privacy@strada.chat. Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde.

6. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Login-Session, Sprach- und Theme-Einstellung). Keine Tracking-Cookies, keine Drittanbieter-Cookies, kein Consent-Banner nötig.