DSGVO-konforme Mandatsanfragen-Qualifizierung mit KI: weniger Zeit im Erstkontakt

Eine Mittelstandskanzlei erhält wöchentlich zahlreiche Erstanfragen — per Telefon, E-Mail und Kontaktformular. Ein erheblicher Teil davon passt nicht zur Kanzlei: falsches Rechtsgebiet, falsche Region, kein hinreichendes Mandatsvolumen oder schlicht eine ungeeignete Anfrage. Die ersten Minuten am Telefon werden trotzdem investiert — Zeit, die nicht in abrechenbare Mandate fließt.

Was die KI darf — und was sie strikt nicht darf

Der KI-Mitarbeiter darf: Anfragen nach Rechtsgebiet kategorisieren, Sachverhalte strukturieren, Kontaktdaten erfassen, Termine im Anwaltskalender vorschlagen, gesetzliche Fristen aus dem Sachverhalt ableiten („Ihre Kündigung datiert vom 12. März — die 3-wöchige Klagefrist nach § 4 KSchG endet am 2. April“). Die KI darf nicht: Rechtsberatung erteilen, Erfolgsaussichten einschätzen, konkrete Strategien empfehlen, oder Honorare verbindlich festsetzen.

Drei Rechtsgebiete im Detail

Arbeitsrecht: Kündigungsfristen automatisch berechnen

Bei einer Kündigungsschutzklage liegt die Frist bei 3 Wochen ab Zugang der Kündigung (§ 4 KSchG). Der Bot fragt nach Datum der Kündigung, Tag des Zugangs (per Post oder persönlich), Beschäftigungsdauer und Betriebsgröße — und gibt dem Mandanten einen klaren Hinweis auf die Frist und den nächsten verfügbaren Termin. Liegt die Frist innerhalb von 48 Stunden, wird automatisch eskaliert: Slack-Ping an den zuständigen Anwalt + SMS an Notfall-Nummer.

Familienrecht: Sensible Sachverhalte mit Diskretion

Trennungs- und Scheidungsanfragen sind emotional belastet. Der Bot ist explizit darauf trainiert, keine bewertenden Kommentare zu geben („das klingt schlimm“ / „das ist eindeutig“). Stattdessen sammelt er strukturiert die Eckdaten (Trennungsdatum, gemeinsame Kinder, Vermögen, getrennte Wohnsitze) und bietet einen Termin im Familienrechts-Slot an — dezent und sachlich.

IT-Recht und Datenschutz: Volle DSGVO-Kette

Bei Anfragen rund um Datenpannen, Auftragsverarbeitung oder DSGVO-Beschwerden zieht der Bot die typischen Ankerinformationen heran: Anzahl betroffener Personen, Art der Daten, Meldefristen (72 Stunden nach Bekanntwerden gemäß Art. 33 DSGVO), bisherige Schritte. Genau die Information, die der Anwalt im Erstgespräch ohnehin abfragen würde — nur eben strukturiert vorbereitet.

Schweigepflicht und Auftragsverarbeitung

§ 43a BRAO und § 203 StGB regeln die anwaltliche Schweigepflicht. strada.chat stellt einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit; eine Verpflichtung als berufsmäßiger Gehilfe nach § 203 Abs. 3 StGB besteht nicht. Für Kanzleien heißt das: Der Bot eignet sich für Vor-Qualifizierung, Terminvergabe und Fristhinweise — mandatsbezogene Details gehören nicht in den Chat, sondern ins Erstgespräch. Ist der PII-Filter für den Bot aktiviert, werden personenbezogene Angaben vor dem Logging maskiert; Konversationen werden nach der eingestellten Frist automatisch gelöscht — Standard 30 Tage, für sensible Branchen wie Kanzleien bis hinunter zu 24 Stunden. Hosting und Speicherung der Konversationen erfolgen in Nürnberg. Für die KI-Antworten gilt: Mit dem EU-gehosteten Modell (Mistral, Frankreich) bleibt auch die Verarbeitung in der EU; bei den übrigen wählbaren Modellen sind US-Anbieter beteiligt (Anthropic PBC, OpenRouter Inc.), bei aktivierter Sprachausgabe zusätzlich ElevenLabs Inc. — diese Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Für Kanzleien empfehlen wir die EU-Modellwahl.

Honorarauskünfte: präzise, aber nie verbindlich

Der Bot kann Auskunft zu RVG-Sätzen geben (Beratungsgebühr 30–250 €, Anrechnung auf Folgeauftrag, Streitwert-abhängige Gebühren) und auf Pauschalvereinbarungen verweisen — aber nie verbindliche Preise zusagen. Die finale Honorarvereinbarung wird im Erstgespräch geschlossen.

Loslegen

1. 1Demo unter strada.chat/branchen/kanzlei ausprobieren.
2. 2Im Onboarding Branche „Kanzlei“ wählen — drei QAs (Erstberatung, Mein Fall, Honorare) auto-provisioniert.
3. 3AVV im Self-Service signieren (3 Minuten).
4. 4Webseite + Honorartabelle als PDF crawlen lassen.
5. 5Anwaltskalender (Outlook, Google) verbinden — fertig.

Setup unter 10 Minuten. Hosting in Nürnberg, monatlich kündbar, EU-Modell wählbar.